정선군은 찾아가는 행정서비스 실현 및 신속하고 편리한 민원서비스 제공을 위해 무인민원발급 서비스를 확대 운영하고 있다.
군에서는 보다 신속하고 편리한 민원서비스 제공 및 무인민원발급기의 효율적 운영을 통해 군민들의 소중한 시간 및 비용 절약과 함께 민원불편 해소를 하고자 무인민원발급 서비스 확대를 위한 무인민원발급기를 추가로 확대·운영하고 있다.
군은 고객 만족 민원서비스 제고를 위하여 군청 민원실을 비롯한 9개 읍면 및 강원랜드, 고한신협, 정선농협 중부지점, 민둥산 관리역 등 총 15개소에 무인민원발급창구를 운영 중에 있다.
무인민원발급창구에서 발급 가능한 서류는 주민등록, 토지, 지적, 건축, 차량, 농촌, 지방세, 병무, 부동산 등 총 85종의 민원서류 발급이 가능하며, 민원창구 보다 최대 50% 감면된 수수료로 주민등록번호 및 지문인식으로 발급할 수 있다.
또한 시각장애인을 위한 음성안내, 점자키패드, 화면확대 터치버튼 제공, 휠체어 이용을 고려한 기기조작 기능 등을 제공해 장애인과 노약자도 편리하게 이용할 수 있다.
아울러 모든 무인민원발급기 내·외부에 감시 카메라를 설치 보안을 강화함으로써 개인정보 유출의 우려 등의 주민 불안요인을 사전에 예방하여 안전하고 편리한 행정서비스를 제공하고 있다.
정선군 관계자는 “군민 감동의 민원행정 서비스가 이루어 질 수 있도록 군민에게 한 걸음 더 다가가는 다양한 민원서비스 제공은 물론 편리하고 신속한 찾아가는 민원서비스를 위해 무인민원발급 서비스를 확대 나갈 계획”이라고 말했다.
