모바일 앱 ‘두드림’ 민원처리 등 행정신뢰·만족도 높여
광주광역시 동구가 광주광역시 주관 ‘2020 추계 도로정비 자체평가’에서 최우수기관으로 선정됐다.
이번 평가는 5개 자치구를 대상으로 실제적인 도로관리 상태를 심사하는 현장평가와 예산확보 및 도로관련 자료관리 실태 등 행정평가로 진행됐다.
주요 평가부분은 ▲포장도 보수 ▲구조물 보수 ▲안전시설 정비 ▲도로시설물 청결상태 ▲사업계획 및 일반 행정 등 도로 및 도로시설물 유지관리에 대한 전반적인 사항을 종합적으로 심사했다.
그동안 동구는 포장도로 103.3㎞를 비롯해 교량 21개, 육교 5개, 지하도 2개, 자전거 도로 45.82㎞ 등 관리시설물에 대해 상시점검반을 편성·운영하면서 예찰활동을 강화하는 등 주민안전사고 예방에 만전을 기해왔다.
특히 모바일 앱 ‘동구 두드림’을 통해 실시간으로 접수된 민원사항을 즉각 처리하는 등 행정 신뢰도와 만족도를 높였다는 평가다.
또한 지난 8월 7~8일 발생한 집중호우 당시 도로유실·파손, 토사유출 피해에 따른 주민들의 적극적인 제보를 유도함으로써 피해지역에 대한 신속한 복구 작업을 진행했다.
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