양천소방서는 화재·구조·구급 등 재난 상황에 음성 외에도 문자와 웹(web), 앱(app), 영상통화 등으로 이용할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’를 집중적으로 홍보한다고 밝혔다.

‘119다매체 신고서비스’는 신고자와 119종합상황실 근무자 간 영상통화·문자·앱 등을 이용해 의사소통이 어려운 외국인부터 청각 장애인까지 긴급 상황을 빠르고 정확하게 전달할 수 있다.

앱 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다.

안드로이드 스마트폰 사용자는 영문 버전을 새로 설치하거나 기존 설치된 ‘119신고 앱’을 업데이트하고 기본 언어 설정을 영어로 지정하면 영문 버전으로 이용이 가능하다.

양천소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스에 대해 아직 모르는 시민이 많다”며 “예기치 못한 상황에 닥쳤을 때 도움이 될 수 있도록 교육과 홍보를 지속해 나가겠다”고 말했다.

김현아 기자 다른기사 보기